ESPECIFICACIONES

Importante leer todas las especificaciones antes de confirmar el pedido.

CONDICIONES GENERALES DE USO DE NUESTRA TIENDA VIRTUAL 

Las presentes condiciones son aplicables a todas las ventas realizadas desde la web WWW.DISSENYICOMPLEMENTS.COM / WWW.DICMODA.COM. La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta.

PRECIOS

Los precios de nuestros productos se muestran en Euros y con IVA incluido.

SEGURIDAD EN LA COMPRA CON TARJETA

Las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

TRANSPORTE

El plazo habitual de entrega es de entre 3 y 6 días. (Días laborales de lunes a viernes).

PEDIDOS A RECOGER EN TIENDA O PAGO POR TRANSFERENCIA

Los pedidos con opción a recogida y pago en tienda, así como los pedidos con opción de pago mediante transferencia, se reservarán durante 3 días, si transcurrido ese periodo no se hubiese recogido el pedido, o realizado la transferencia, estos quedarán anulados.

DERECHO DE DEVOLUCIÓN

Generalmente hay dos causas de devolución de pedidos o productos:

1. Derecho de revocación:

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a DISSENY I COMPLEMENTS por correo electrónico a la dirección de email comercial@dissenyicomplements.com, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. El pedido deberá ser devuelto con los embalajes originales de los productos. Los gastos de envío originados en este caso correrán por cuenta del Cliente.

2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá especificarlo al firmar el albarán de recepción indicando por ejemplo "GOLPE EN CAJA" o "CAJA MOJADA" y comunicarlo a DISSENY I COMPLEMENTS por correo electrónico a la dirección de email comercial@dissenyicomplements.com en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, adjuntando una fotografía del paquete dañado, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados no serán prestados, cedidos ni vendidos a ninguna otra empresa. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, dichos datos serán archivados en un fichero informatizado, guardado bajo responsabilidad de Disseny i Complements, S.C.P.

USO DE LOS DATOS

Estos datos serán utilizados con el único fin de tramitar los pedidos, y caso de que estuviera conforme, enviarle información comercial sobre productos nuestros que podrían interesarle.

DARSE DE BAJA

Cualquier cliente podrá ejercer su derecho a la cancelación o modificación de sus datos enviando un email a comercial@dissenyicomplements.com en el que se comunique qué se desea hacer con esos datos. También podrá hacerse estas modificaciones por escrito, a la dirección: Disseny i Complements C/ Nou, 33 08241 - Manresa.